Oja.nl - Informatie

De ondernemers

In 2006 zijn wij, Leo Oude Essink (50) en Gea Jansen (51), gestart met Oja.nl. Wij hebben onze sporen verdiend in de dienstverlening, van autoschadeservice, autoleasing tot kinderdagverblijven.

Vanuit onze ervaring zijn wij ervan overtuigd dat de dienstverlening op het gebied van computerhulp aan huis en kantoor gemakkelijker en beter kan. En wel door:

• Uitstekend toegankelijk en bereikbaar via internet en telefoon
• Makkelijk regelen van een afspraak via internet en telefoon
• Klant centraal te stellen en begrijpelijke taal te gebruiken
• Kwaliteitsbewaking door:
  • Klanten te vragen wat ze vinden van de dienstverlening door de klanttevredenheidsmeting
  • Het hanteren van de gedragscode van de branche-organisatie
  • Uitwisseling kennis tussen de computerspecialisten en opleiding
• Snelle afhandeling van de administratieve rompslomp door eenvoudige facturering en betaling

Gemak is daarbij het uitgangspunt. Daarom is ons motto: “Thuis in computer-gemak”

De Oorsprong van Oja.nl

In 2006 is Oja.nl gestart vanuit de gedachte: maak het thuis gemakkelijk voor de klant op computergebied.

Met onze uitgebreide ervaring in de dienstverlening en vanuit onze sterke interesse in internet, zien wij een grote behoefte aan computerhulp en computerreparatie, zowel thuis als op kantoor.

Als Oja.nl hebben wij een landelijk netwerk van computerspecialisten opgezet, zodat wij de klant overal in Nederland op locatie, zowel thuis als op kantoor, kunnen bedienen.

Filosofie van Oja.nl

Onze filosofie is: Thuis in computer-gemak. Gemak is het uitgangspunt.

Gemak dient de mens. De wereld om ons heen wordt steeds complexer én dringt zich steeds nadrukkelijker ook thuis of op kantoor aan ons op. Via radio, tv, telefoon en internet.

Er is op elk moment de mogelijkheid om ons te informeren, goederen en diensten te bestellen, te betalen, etc.

De afhankelijkheid van de computer en internet is daardoor zeer hoog. Wij kunnen niet meer zonder. Betrouwbaarheid van apparatuur en verbindingen is dus een eerste vereiste. Maar daar gaat het nog wel eens mis.

Om deze complexe technologie het hoofd te bieden heeft Oja.nl de volgende uitgangspunten:

• Streven naar gemak, juist bij complexe zaken als computer en internet
• Computer en internet moeten het ons gemakkelijk(-er) maken, onder andere bij het regelen van dienstverlening in en om het huis
• Houd zaken eenvoudig en begrijpelijk
• Wees uitstekend bereikbaar om deskundige en professionele hulp in te schakelen
• Wees betrouwbaar en transparant, dat is voor iedereen gemakkelijker
• Laat kwaliteit en deskundigheid leidraad zijn

Onze filosofie vatten daarom wij samen met Oja.nl, thuis in computer-gemak.

De onderneming

Oja.nl bestaat 3 jaar. In 2009 is Oja.nl b.v. opgericht, als onderdeel van Oja b.v.. In 2007 is het landelijke netwerk van computerspecialisten opgezet. Oja.nl b.v. werkt samen met gespecialiseerde bedrijven op het gebied van computerreparatie, onderhoud en advies. Klantgerichtheid, deskundigheid en kwaliteit staan voorop. Inmiddels is aan meer dan 3.000 klanten via Oja.nl computerhulp geboden.

De onderneming is gevestigd in Apeldoorn en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 0811 7854. Het BTW-nummer van Oja.nl b.v. is NL8207 87 413 B01